台塑便利家智慧補充站 會員分析報表
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營運核心方針
PROJECT 01
非轉會轉化專案
將 91% 非會員流量轉為會員,目標提升客單價至 NT$102。
PROJECT 02
沉睡會員回撈
鎖定 31–90 天未消費之 5,346 名活躍會員,執行自動化促動。
PROJECT 03
品項組合優化
引導增加單次出液量(目前 2,509ml),推廣高毛利組合。
規模與滲透指標
會員消費佔比
14.5%
會員 NT$1,639,881 / 總 NT$11,308,248
本期新註冊
本期內新建帳號
首購啟動
本期首次消費的會員
活躍會員數
5,346
本期有消費的會員
會員交易佔比
9%
16,082 / 178,672 筆
消費行為指標
平均單次出液量
2,509 ml
會員每筆平均出液
會員客單價
NT$102
16,082 筆
非會員客單價
NT$59
162,590 筆
客單價差異
+NT$43
會員 vs 非會員
非會員平均出液
— ml
vs 會員 — ml
價值與留存指標
本期複購率 *本期資料
月留存率
優惠券核銷率
會員狀態快照(今日基準)
近30天活躍
最近一次消費在30天內
沉睡預警
31–60 天未消費
沉睡中
61–90 天未消費
已流失
超過 90 天未消費
從未啟動
有帳號但 0 筆消費
本期流動指標
首購啟動
本期首次消費的新會員
重新啟動
沉睡後本期回購
新增沉睡
上期活躍本期未消費
淨活躍變化
會員生命週期(全體累計)
平均首購:— 天 平均複購:— 天
熱門消費時段(小時分布)
03691215182123
加會員有消費者,首購時機分佈(全體累計)
城市分布明細
城市 會員筆數 會員業績 客單價 不重複會員 新入會
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品項偏好分布
各指標月趨勢(近12個月)
設備消費列表
近六個月新會員消費明細
註冊月份 新會員數 首次消費人數 平均首次金額 平均首次公升數 明細
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